Copywriting et marketing: 2 dangers qui nous guettent tous !

En copywriting (rédaction commerciale-publicitaire) et marketing, il y a 2 dangers qui nous guettent tous. Même si nous sommes directeurs marketing hors pair, responsables commerciaux de génie, maîtres copywriters ou commerçant(s) ultra-compétents !

Les voici tous deux ainsi que la bonne façon de les éviter :

Copywriting et marketing: responsable commercial de gĂ©nie ou pas, voici le 1er danger qui nous guette tous, et comment l’Ă©viter !

En copywriting et marketing, voici le 1er danger qui nous guette tous, peu importe que nous soyons directeurs marketing hors pair, responsables commerciaux de génie, maîtres copywriters ou commerçant(s) ultra-compétents :

Négliger les conclusions et résultats de notre étude de marché ou les interpréter dans le sens qui nous arrange !!!

Vous voyez, nous avons beaucoup insistĂ©, sur ce blog, sur le caractère indispensable de l’Ă©tude de marchĂ©. Nous l’avons fait Ă  travers des articles tels que :

Mais une fois votre étude de marché faite, il se peut que vous vous retrouviez avec des résultats et conclusions qui :

  • blessent votre ego;
  • faussent vos croyances et opinions les plus profondes;
  • sont contraires Ă  vos envies Ă  vous;
  • vous obligent Ă  repenser toute votre stratĂ©gie marketing et parfois mĂŞme tout votre business;
  • nĂ©cessitent que vous repreniez les choses Ă  zĂ©ro: la crĂ©ation de votre produit par exemple;
  • nĂ©cessitent que vous mobilisiez, Ă  nouveau, du financement;
  • etc.

Bref, pour rĂ©sumer, il se peut que les conclusions et rĂ©sultats de votre Ă©tude de marchĂ© nĂ©cessitent que vous fassiez des efforts monstrueux, herculĂ©ens pour offrir aux clients ce qu’ils veulent, dĂ©sirent ou ont besoin d’acheter !

C’est en ce moment-lĂ  que le danger vous guette. Parce que c’est en ce moment-lĂ  qu’il est facile d’ignorer lesdits rĂ©sultats et conclusions, et de continuer comme si de rien n’Ă©tait; et c’est ce moment-lĂ  qui va conduire votre business Ă  la faillite si vous ne redressez pas rapidement le tir ! Souvenez-vous de ce qui est arrivĂ© Ă  la grande Chrysler et qui a Ă©tĂ© dĂ©voilĂ© dans l’article Copywriting : suivez ces conseils pour construire une offre irrĂ©sistible.

Souvenez-vous Ă©galement des amères expĂ©riences commerciales et financières vĂ©cues par le constructeur automobile et milliardaire Henry Ford lorsque son marchĂ© voulait des voitures de couleurs autres que la noire et qu’il a dit :

« Tout client peut avoir une voiture peinte Ă  la couleur qu’il souhaite, Ă  condition qu’elle soit noire. »

Pensez-vous qu’il ait maintenu, pendant longtemps, cette position, ce positionnement par plaisir? Non, il l’a fait parce qu’il voyait comment cela allait chambouler toute sa chaĂ®ne de production, et l’amener Ă  faire d’Ă©normes investissements financiers et matĂ©riels ! Mais ça, son marchĂ© s’en foutait, et il a bien eu le temps ainsi que la peine de le constater !!!

C’est cette vĂ©ritĂ© qui a fait dire au maĂ®tre copywriter David Ogilvy :

« « Les publicitaires qui mĂ©prisent la recherche sont aussi dangereux que les gĂ©nĂ©raux qui ne savent pas dĂ©coder les signaux ennemis Â».« 

Au moins Henry Ford, lui, se rendait compte que son marché voulait autre chose. Il y a pire, même si au final les conséquences sont les mêmes !!!

Il y a celles et ceux qui essaient de ramener -mentalement et Ă©motionnellement- les rĂ©sultats et conclusions de leur Ă©tude de marchĂ© Ă  ce qu’ils pensaient avant de la mener. Autrement dit?

Autrement dit, par des torsions et contorsions mentales, ils essaient de faire un lien entre ce qu’ils pensaient dĂ©jĂ  et les conclusions/rĂ©sultats rĂ©els mais tout Ă  faits diffĂ©rents de leur Ă©tude de marchĂ©. Ils essaient de se convaincre de ce qu’ils ont raison, et finissent par y arriver ! Ă€ leurs plus grands regrets quelque temps plus tard !

Mais dites, voulez-vous dĂ©couvrir d’autres conseils du fameux maĂ®tre copywriter David Ogilvy ? Si oui, lisez l’article Copywriting : 25 puissants conseils du maĂ®tre copywriter David Ogilvy.

Revenons, Ă  prĂ©sent, Ă  nos moutons: faites donc très attention Ă  ce 1er danger qui nous guette tous ! Comment l’Ă©viter?

Il suffit de mettre en place un dispositif marketing/commercial pour commencer Ă  Ă©couter et continuer d’Ă©couter votre marchĂ©, puis de rectifier votre business en consĂ©quence. MĂŞme si c’est pĂ©nible au dĂ©part ! Parce que mĂŞme si c’est pĂ©nible au dĂ©part, c’est cela qui va permettre Ă  votre entreprise de croĂ®tre encore et encore au fil du temps !

Vous pouvez le faire Ă  travers la mise en place, par exemple, d’un panel de consommateurs !

Passons au 2e danger qui nous guette tous !!!

Marketing et rĂ©daction commerciale-publicitaire: maĂ®tre copywriter ou pas, voici le 2e danger qui nous guette tous, et comment l’Ă©viter !

En marketing et copywriting, le 2e danger qui nous guette tous, peu importe qui nous soyons, c’est celui-ci:

« Interpréter obligatoirement à la lettre les résultats et conclusions de notre étude de marché ! »

Bizarre, n’est-ce pas, que je vous dise de ne pas interprĂ©ter obligatoirement Ă  la lettre les conclusions et rĂ©sultats de votre Ă©tude de marchĂ©?

Laissez-nous vous expliquer !

Vous voyez, si vous interprétez, obligatoirement à la lettre, les résultats et conclusions de votre étude de marché, vous risquez de créer un produit (bien ou prestation de services) tangible ou numérique, web ou hors web, qui :

  • ne va pas vraiment satisfaire votre client;
  • ne va pas mieux le satisfaire que les produits créés par vos concurrents.

Pire ?

Pire, interprĂ©ter les rĂ©sultats et conclusions de votre Ă©tude de marchĂ© de cette manière pourrait vous empĂŞcher de continuer Ă  faire Ă©voluer votre produit de façon Ă  finir par obtenir le produit qui convienne le mieux Ă  votre marchĂ©. C’est cela qui a fait dire au maĂ®tre copywriter David Ogilvy:

« Je remarque une rĂ©ticence croissante de la part des responsables marketing Ă  se servir de leurs capacitĂ©s de jugement. Ils se reposent beaucoup trop sur les recherches ; et ils les utilisent comme un soĂ»lard se soutient Ă  l’aide d’un lampadaire au lieu de s’en servir pour s’éclairer. Â»

Un exemple pour illustrer ?

Si Henry Ford avait demandĂ© Ă  ses clients ce qu’ils voulaient, ces derniers, n’ayant jamais vu ce Ă  quoi ressemblait une voiture, auraient tout simplement dit: « Des chevaux plus rapides et plus confortables« .

Les rĂ©sultats et conclusions d’une telle Ă©tude de marchĂ© seraient: « Les clients veulent des chevaux plus rapides et plus confortables ».

Si Henry Ford avait suivi de tels résultats et conclusions à la lettre, il allait orienter ses recherches dans le sens de la génétique et de la biologie, faisant des tests dans le but de rendre les chevaux plus rapides, et plus confortables. Au lieu de cela ?

Au lieu de cela, il a créé et vendu plusieurs millions d’exemplaires de quelque chose de plus rapide et de plus confortable que des chevaux: une voiture !

Et bien lui en a pris. Car des chevaux plus rapides et plus confortables n’auraient jamais surpassĂ© la vitesse et le confort offerts par une voiture ! Comprendre cette vĂ©ritĂ© l’a rendu milliardaire !!! 🙂

Lisez donc la passionnante histoire d’Henry Ford sur cette page WikipĂ©dia !

À présent, vous vous demandez comment éviter ce 2e danger qui nous guette tous?

C’est tout simplement de prendre les rĂ©sultats et conclusions de votre Ă©tude de marchĂ©, de vous demander sans cesse: « Qu’est-ce qui serait mieux pour mon client » et de crĂ©er, puis de faire Ă©voluer sans cesse votre produit dans cette direction.

VoilĂ , cet article « Prise de conscience » est Ă  prĂ©sent terminĂ©. Avez-vous des questions ou prĂ©occupations ? Si oui, merci de les poser dans la zone rĂ©servĂ©e ci-dessous aux commentaires !

Et si vous avez aimé cet article ou s’il vous a apporté quelque chose, merci de le partager avec vos proches directeurs marketing, commerçants, responsables d’entreprise, auto-entrepreneurs, solo-entrepreneurs, responsables commerciaux ou directeurs commerciaux, copywriters pro, et passionnés de copywriting (rédaction commerciale et publicitaire)… .

Bref, veuillez le partager avec vos proches qui ont des produits (biens ou prestations de services) numĂ©riques ou tangibles, web ou hors web Ă  vendre, qu’ils en soient les crĂ©ateurs ou pas. Ils vous en sauront grĂ©. 🙂

4 commentaires

  • VICTORIA dit :

    Bonjour Ă  vous,

    Je vous remercie pour cet article.

    ILest certes important de procéder à une étude de marché sérieuse avant de se lancer.

    Pour reprendre un exemple vĂ©ridique .Cet exemple est tirĂ© d’une histoire vraie
    L’Ă©crivaine d’Harry Potter a Ă©tĂ© refusĂ©e pour son manuscrit
    A plusieurs reprises, on lui a dit que les livres d’enfants ne se vendaient pas, les maisons d’Ă©dition n’en voulait CARREMENT PAS.

    Regardez donc le succès !
    C’est beaucoup plus qu’un livre pour enfants, quand on analyse la structure de ces romans!

    • David et Ulrich dit :

      Bonjour Victoria, 🙂

      Parfaitement d’accord ! 🙂

      Bien amicalement,
      Ulrich, copywriter du duo !

      • TOIDE VICTORIA dit :

        Bonjour Ă  vous,

        Je remarque que votre formation est complète et prĂ©cise; je peux aisĂ©ment l’affirmer. Je m’en sens mĂŞme lĂ©gitime!

        J’ai parcouru d’autres sites sur le copywriting qui ne m’ont pas satisfaite DU TOUT.
        Cependant, un bĂ©mol demeure. Il serait bon de vous spĂ©cifier AUSSI ,parce qu’il en faut pour tout le monde!
        Les Ă©crivains, pour leurs ouvrages ont besoin de copywryting adaptĂ© aux livres ,autres que du dĂ©veloppement personnel ou techniques. L’industrie du livre existe! Les artistes-entrepreneurs demeurent ! Aucun ouvrage de copywriting existe en matière d’ouvrages littĂ©raires tels que les romans,contes etc
        Ne pensez-vous pas qu’il serait temps d’ĂŞtre les PREMIERS
        Ă  le créér.IL n’existe qu’un seul ouvrage sur le marketing du livre d’Olivia RIGAL,cependant ,il est très basique et incomplet! Aucun copywritng(clef de toute rĂ©ussite commerciale) Un livre d’histoires est UN PRODUIT artistique bien spĂ©cifique.

        • David et Ulrich dit :

          Bonjour Victoria, 🙂

          Alors, si je comprends bien le besoin que tu exprimes, c’est celui d’une formation copywriting spĂ©cialement créée pour les Ă©crivains de romans, de contes, etc?

          Bien amicalement,
          Ulrich, copywriter du duo !

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