Si vous vous posez la question de savoir à quoi sert le marketing automation, alors vous êtes au bon endroit. En plus de définir, en premier, ce que c’est, cet article va vous apporter toutes les réponses nécessaires à la compréhension de son utilité.

Comme vous le savez, le numérique et le digital occupent des places prépondérantes dans la vie de tout un chacun. Aujourd’hui, pratiquement aucun secteur n’échappe à l’influence et à l’impact de l’Internet.

Particulièrement, dans le domaine du marketing et du commerce, toute structure qui aspire au succès et à la pérennité doit faire recours aux technologies de l’information et de la communication.

Le souci à ce niveau, c’est qu’il y a une pléthore d’informations à traiter et d’actions à poser suivant un certain nombre de règles et de principes. Autrement dit, l’étendue des tâches est très vaste, et elles peuvent devenir fastidieuses, voire impossibles pour l’homme.

C’est donc pour aider les entreprises à mieux gérer leurs stratégies marketing et à connaître le succès que le marketing automation a vu le jour.

Qu’est-ce que c’est ? À quoi sert le marketing automation en réalité ?

Les réponses à ces questions se trouvent juste ci-dessous !

L’automatisation marketing, qu’est-ce que c’est concrètement?

Comme promis, avant de répondre à la question ‘’à quoi sert le marketing automation ?’’, on va d’abord parler de ce qu’est le marketing automation.

Ainsi, comprenez donc qu’il s’agit d’un procédé qui associe une stratégie et un logiciel. Ladite stratégie se décompose en deux volets.

Le premier consiste à programmer, à automatiser un certain nombre d’actions marketing régulières afin d’être plus efficace dans l’exécution de ces tâches. Entre autres, il est question de :

• la gestion de campagnes emailing personnalisées ;
• la gestion des réseaux sociaux ;
• la gestion des campagnes Social Ads ;
• etc.

La seconde va consister à améliorer la qualité des communications en les rendant plus personnelles et plus pertinentes grâce à une segmentation appropriée de votre liste de contacts.

Le logiciel, quant à lui, est l’outil qui va permettre de mettre en place cette stratégie.

In fine, l’objectif visé est double :

• d’une part, il est question de gagner en productivité en vous libérant, vous et votre équipe, de l’exécution de ces tâches routinières afin de vous atteler à des projets créatifs;

• d’autre part, il est question de gagner en performance grâce aux avantages de la personnalisation de vos communications. Vous aurez ainsi plus de facilités à convertir vos prospects en clients, et vos clients en clients fidèles.

Découvrons à présent toute l’utilité du marketing automatisé.

À quoi sert le marketing automation ? : 5 réponses à la question

On va maintenant rentrer dans le vif du sujet et vous apporter des réponses à la question ‘’à quoi sert le marketing automation ?’’. Dans cette optique, cinq raisons principales vous sont présentées ci-dessous:

1^ère réponse à la question ‘’à quoi sert le marketing automation ?’’ : apprendre à mieux connaître vos prospects

L’une des clés pour réussir à établir une stratégie marketing efficace est de connaître suffisamment bien sa cible. Et il s’agit d’un objectif que le marketing automation vous permet d’atteindre, sans que vous n’ayez à fournir plus d’efforts que ça. Alors, comment ça se passe ?

En fait, certains logiciels de marketing automation vont procéder à ce qu’on appelle le tracking comportemental qui va consister à :

• suivre scrupuleusement le parcours de vos leads et de vos prospects sur votre site web et/ou dans votre autorépondeur ;
• recueillir leurs réactions à vos campagnes emailing ;
• collecter des informations sur les contenus consultés ou téléchargés ;
• recueillir des informations quant à leur présence à vos événements et/ou webinars.

Après avoir récolté toutes ces informations, ces outils de marketing automation vont les associer afin de ressortir un profil plus ou moins fin de chacun de vos leads ou prospects.

Au fil du temps et à l’aide des informations glanées çà et là, votre logiciel de marketing automation vous concevra une base de données bien segmentée.

Ainsi, les contenus de campagnes marketing seront davantage personnalisés; ce qui améliorera, in fine, vos taux de conversion.

2^e réponse : réaliser des campagnes adaptées à vos groupes-cibles

Lorsque vous avez appris à connaître votre cible, le but suivant sera de lui faire parvenir des contenus, de concevoir des campagnes marketing qui lui correspondent.

Afin d’attirer un prospect, il faut trouver le moyen de susciter son intérêt personnel. Cela passe donc par la personnalisation des contenus à lui envoyer. Il doit avoir l’impression que vous comprenez parfaitement ses besoins, mais également sa situation, ses contraintes, etc.

Tout cela vous sera possible grâce aux données recueillies précédemment. Elles vous aideront à concevoir le message adéquat ou à adapter votre approche client aux types de clients que vous avez.

3^e réponse à la question ‘’à quoi sert le marketing automation ?’’ : gagner un temps fou !

Dans le domaine du marketing, il y a énormément de tâches routinières et prenantes dont il faut absolument s’occuper si vous ne voulez pas disparaître de l’esprit des clients.

Lesdites tâches ont la particularité d’être chronophages et énergivores. Autrement dit, si vous devez vous en occuper personnellement, vous n’aurez pratiquement plus de temps pour autre chose.

Ce qui serait bien sûr dommage, étant donné les tâches stratégiques et créatives, à plus grande valeur ajoutée, qui requièrent votre attention.

Le marketing automation vous permet donc de vous décharger de ces tâches récurrentes afin de pouvoir vous consacrer amplement aux réflexions qui vous feront aller de l’avant.

4^e réponse : avoir un intéressant retour sur investissement

Si vous vous demandez encore si cela en vaut la peine d’investir dans le marketing automation, alors, vous pouvez arrêter de vous poser la question.

Soyez rassuré que, sauf cas extraordinaire, votre retour sur investissement est assuré. Récapitulons un peu ce dont vous bénéficiez avec un outil de marketing automation :

• l’augmentation de trafics sur votre site ;
• une plus importante génération de leads intéressants ;
• la personnalisation de vos campagnes marketing ;
• l’amélioration de votre taux de conversion ;
• une plus grande facilité à transformer les prospects en clients et les clients en clients fidèles ;
• etc.

Tout cela vous assure, au final, un retour d’investissement plus que conséquent. Comprenez donc que la question n’est pas de savoir si vous devez adopter le marketing automation. Il s’agit plutôt de trouver le logiciel qui vous correspond le mieux. Pour cela, lisez donc l’article Logiciel marketing automation: 10 parmi les meilleurs !!!

5^e réponse à la question ‘’à quoi sert le marketing automation ?’’ : booster l’efficacité du service commercial

Dans le processus de séduction et de fidélisation de la clientèle, le service marketing se situe en amont. Son rôle est de préparer le terrain, de détecter les cibles les plus intéressantes avant de les envoyer au service commercial pour finaliser leur conversion.

Autrement dit, lorsque le service marketing fait bien son travail, l’efficacité du service commercial s’en trouvera forcément améliorée.

Et, comme vous le savez, les outils de marketing automation recueillent un certain nombre d’informations sur les leads et les prospects. Des informations qui leur permettent de faire le tri, d’en ressortir les cibles les plus intéressantes et de les catégoriser.

Ainsi, lorsque les résultats de ces exercices sont transmis au service commercial, il leur est plus aisé de finaliser le travail. Ce qui va logiquement augmenter leur efficacité.

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Voilà, avez-vous des questions, des préoccupations ou des commentaires relatifs à a question : ‘’à quoi sert le marketing automation ?’’?

Si oui, merci de les partager avec nous dans la zone réservée aux commentaires ci-dessous.

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